Términos de uso

MIKOMOVIL otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no sublicenciable y revocable de SoftSeguros Sync, para automatizar operaciones de intermediación de seguros (bots, sincronización con aseguradoras y con SoftSeguros, cobranza, certificados, WhatsApp y lectura de bandejas de correo en solo lectura), durante la vigencia de la suscripción contratada.

El uso de Sync implica aceptación de estos términos y de la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

El acceso requiere una cuenta autenticada y, salvo usuarios de soporte de MIKOMOVIL, un tenant (agencia). El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de registro, de las personas a quienes autorice y del uso de contraseñas y sesiones.

El Cliente declara tener capacidad legal para contratar y, si actúa por una persona jurídica, representación suficiente. Es el Responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, tomadores y asegurados que cargue o sincronice en Sync.

Queda prohibido usar Sync para promover, facilitar o alojar actividades ilegales; discurso de odio; violencia o discriminación por raza, color, religión, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género u otra característica protegida por la ley; fraude; spam; o eludir medidas de seguridad.

Tampoco está permitido: ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software; revender o ceder el acceso sin autorización escrita de MIKOMOVIL; extraer datos de Google o Microsoft para fines distintos de los consentidos; o solicitar permisos OAuth más amplios de los que el producto usa.

Sync, su código, marcas, diseño e interfaces son de MIKOMOVIL S.A.S. El Cliente no adquiere propiedad sobre el software, solo el derecho de uso previsto en estos términos. Los datos de pólizas, clientes y documentos que el Cliente cargue o sincronice siguen siendo del Cliente o de quien corresponda según la ley.

MIKOMOVIL tratará los datos del Cliente con confidencialidad y según la Política de privacidad. El Cliente se obliga a no revelar secretos comerciales de MIKOMOVIL ni a desarrollar, durante tres (3) años después de terminado el servicio, software sustancialmente similar usando información confidencial de MIKOMOVIL.

La integridad y licitud de la información que el Cliente ingrese (incluida la obtenida de aseguradoras o de buzones) es responsabilidad del Cliente.

Sync se presta por internet (aplicación y API en Railway). MIKOMOVIL procurará un servicio continuo, sin garantizar ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallos de terceros (aseguradoras, Google, Microsoft, Railway, Clerk) o fuerza mayor.

El soporte se canaliza a calidad@softseguros.com y tupedido@softseguros.com, mientras la suscripción esté vigente y al día.

El Cliente usa Sync bajo su responsabilidad. MIKOMOVIL no garantiza resultados comerciales ni que la automatización reproduzca al 100 % cada portal de aseguradora. No responde por lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños indirectos derivados del uso del servicio.

Si, por culpa leve o levísima imputable a MIKOMOVIL, se causaran perjuicios, la responsabilidad total de MIKOMOVIL queda limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente por Sync en los doce (12) meses anteriores al reclamo.

El incumplimiento de estos términos, de la política de uso aceptable o de las políticas de Google o Microsoft puede dar lugar a la suspensión o terminación del acceso, sin devolución de sumas ya pagadas, cuando el incumplimiento sea imputable al Cliente.

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación dando preaviso de treinta (30) días calendario, sin perjuicio de las condiciones de precio y permanencia pactadas en el pedido.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las notificaciones se harán a tupedido@softseguros.com y al correo del contacto autorizado del Cliente.

Las controversias que no se resuelvan de forma directa se someterán a un Tribunal de Arbitramento de tres (3) árbitros del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Pereira, con fallo en derecho y sede en Pereira.